Política do Site

Política do Site da Santorini Eletro

Seja bem-vindo à Santorini Eletro! Para que sua experiência de compra seja a melhor possível, criamos uma política clara e simples sobre como funcionam os processos de compra, pagamento, troca e devolução. Aqui, você encontra todas as informações necessárias para fazer suas compras de forma segura e tranquila.

1. Cadastro e Compra

• Cadastro: Para comprar em nosso site, é necessário preencher um cadastro com informações como nome, endereço, CPF/CNPJ e e-mail. Essas informações são usadas para emitir a nota fiscal e garantir que você receba seu pedido corretamente.

• Análise de Compra: Após o cadastro, a nossa equipe realiza uma rápida análise dos seus dados. Assim que aprovado, o seu pedido será processado e enviado para você.

2. Formas de Pagamento

Oferecemos diferentes formas de pagamento para sua comodidade:

• Transferência Bancária: Você pode realizar o pagamento via TED, DOC ou PIX, diretamente para a nossa conta. Após o pagamento, seu pedido será liberado.

• Cartão de Crédito: Também aceitamos pagamentos com cartão de crédito, por meio das plataformas de pagamento seguras como PayPal e Pagali.

Importante: Não aceitamos pagamentos em dinheiro, cheques ou em moedas. Se preferir, você pode fazer um depósito bancário diretamente em nossa conta e, depois de confirmado, seu pedido será processado.

3. Trocas e Devoluções

Sabemos que às vezes é necessário trocar ou devolver um produto, e estamos aqui para facilitar esse processo:

• Solicitação de Troca ou Devolução: Caso precise trocar ou devolver um produto, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@santorinieletro.com.br. Vamos te ajudar em todo o processo!

• Condições de Troca/Devolução:

  • O produto não pode ter sido instalado ou ativado.

  • A solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado (geralmente 7 dias após o recebimento).

  • O produto deve estar completo, com todos os acessórios e em sua embalagem original, sem danos.

  • O lacre e o invólucro do fabricante devem estar intactos, sem sinais de uso inadequado.

4. Prazo para Troca e Devolução

• Prazo para Solicitação: A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Produto Danificado: Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente, e nós resolveremos o problema para você.